Política de reembolso
En Vintage & Chic SÓLO QUEREMOS TENER CLIENTES FELICES, así que si algo que has comprado no te gusta una vez en tus manos, o si has cambiado de opinión respecto a tu compra, y tal y como indican la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, tienes 14 DÍAS NATURALES PARA DEVOLVERLO*
*Ten en cuenta que hay artículos (parte del mobiliario, objetos de especial fragilidad y algunos artículos específicos) que no admiten devolución salvo error imputable a Vintage&Chic.
Si tienes alguna duda respecto a la devolución de un artículo concreto, por favor, contáctanos antes de confirmar la compra. Una vez hecho el envío no hay vuelta atrás. En caso de existir alguna restricción te avisaremos por mail antes de hacer el envío para que nos confirmes que estás de acuerdo.
De forma general para proceder a la devolución debes ponerte en contacto con nosotros en info@vintageandchic.com indicándonos tus datos y el motivo de la devolución. El artículo deberá ser devuelto en el envoltorio original** y debidamente protegido. Si te es más cómodo podemos llamar a nuestro transportista a que recoja el paquete al día siguiente. Una vez en nuestras manos y comprobado que todo esté en perfecto estado procederíamos a la devolución de su importe, descontando del mismo los gastos de envío que procedan en cada caso, que se calcularán en función del peso y tamaño del objeto y del destino del envío, que varían de 8€ a 50€ en España peninsular y Baleares (cantidades aproximadas y no vinculantes).
La devolución de los objetos desde Canarias u otros destinos correría a cargo del comprador, descontando de la devolución exclusivamente el coste del primer envío que varía en función de su peso volumétrico. Consultar en cada caso.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Vintage & Chic, (producto defectuoso o error de referencia) tienes un máximo de 4 días para ponerte en contacto con nosotros desde la recepción del mismo y será Vintage & Chic quien se encargue de recoger los artículos. En este caso se reembolsaría la integridad del importe de la compra.
*España peninsular y Baleares. Si vives en otro destino, asegúrate bien que es posible devolverlo antes de realizar tu compra.
** Vaya, ¿has tirado la caja? No pasa nada. Nos vale con que lo envuelvas bien y lo protejas para que no sufra ningún daño. Contáctanos si tienes alguna duda.