Política de reembolso
En Vintage & Chic SÓLO QUEREMOS TENER CLIENTES FELICES, así que si algo que has comprado no te gusta una vez en tus manos, o si has cambiado de opinión respecto a tu compra, y tal y como indican la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, tienes 14 DÍAS NATURALES PARA DEVOLVERLO.
De forma general, puedes ejercer tu derecho de desistimiento a través del enlace habilitado en el estado de tu pedido, o si lo prefieres, escribiéndonos a info@vintageandchic.com indicándonos tus datos. El artículo deberá ser devuelto en el envoltorio original** y debidamente protegido. Una vez en nuestras manos y comprobado que todo esté en perfecto estado, te reembolsaremos el importe íntegro de tu compra, incluidos los gastos de envío que hubieras pagado al hacer el pedido. De ese reembolso descontaremos únicamente el coste del envío de vuelta hasta nosotros, que corre de tu cuenta cuando el desistimiento es voluntario, como indica la ley.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Vintage & Chic (producto defectuoso o error de referencia), no se te cobrará la devolución.
Los artículos marcados como envío especial (aquellos que no se pueden comprar directamente y requieren que nos contactes antes por su fragilidad y tamaño) se tratan de forma individual, ya que su transporte varía mucho según el peso, el volumen y el destino.
En el momento de contactarnos para gestionar tu compra te indicaremos las condiciones de envío de esa pieza en concreto si las hubiera, y qué pasaría en caso de solicitar una devolución. Todo quedaría claramente acordado antes de confirmar la compra.
** Vaya, ¿has tirado la caja? No pasa nada. Nos vale con que lo envuelvas bien y lo protejas para que no sufra ningún daño. Contáctanos si tienes alguna duda.